Wenn ein Drucker nicht mehr funktioniert, werden Druck- und Scanaufträge angehalten. Wenn Sie einen HP-Drucker haben, müssen Sie eine ähnliche Situation durchgemacht haben.
HP-Drucker sind berüchtigt für Verbindungsprobleme und Hardwareprobleme. Aber keine Sorge, Sie müssen Ihren Drucker noch nicht wegwerfen!
Ein einfaches Zurücksetzen kann Ihren Drucker wieder zum Leben erwecken. Für den Prozess, der das Herumbasteln an Treibern und Firmware erfordert, gehen wir diesen Artikel durch und sehen uns Möglichkeiten an, wie Sie Ihren HP-Drucker zurücksetzen können.
Schalten Sie Ihren Drucker aus und wieder ein
Power Cycling hilft, indem es Restladungen und statische Aufladungen im Gerät entlädt, wenn sich Ihr Gerät unerwartet verhält. So aktivieren Sie Ihren Drucker:
- Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
- Entfernen Sie alle angeschlossenen Kabel und Peripheriegeräte.
- Halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt.
- Wenn der Drucker nicht reagiert, entfernen Sie das Netzkabel oder ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose.
- Warten Sie 60 Sekunden
- Schalten Sie Ihren Drucker wieder ein und testen Sie die Funktionalität.
Zurücksetzen über die Website des Druckers
Ein Werksreset stellt die vom Kunden vorgenommenen Änderungen am Gerät wieder her und setzt es auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn Ihr Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist und Sie Zugriff auf den EWS haben, können Sie Ihren Drucker über die Geräte-Webseite zurücksetzen.
Um es wiederherzustellen:
- Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Computer
- Geben Sie die IP-Adresse des HP-Druckers (z. B.: 192.168.0.0) in die Adressleiste Ihres Computers ein
- Typ Eingeben Schlüssel
- Melden Sie sich auf der Startseite des Geräts als Administrator an
- In Allgemein > Werkseinstellungen zurückgesetzt
- Im Firmware-Reset Abschnitt, auswählen Zurücksetzen
Um die IP-Adresse Ihres Druckers zu überprüfen, gehen Sie zu:
- Prinzip und Typ Checkliste
- Gehen Sie jetzt zu Hardware und Ton> Geräte und Drucker
- Rechtsklick an den Drucker, dessen IP-Adresse Sie wissen möchten
- Wählen Druckereigenschaften und gehe zu Häfen Ohr
Dort erscheint die IP-Adresse.
Der Reset-Vorgang wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Geben Sie es nach dem Vorgang ein Datum (und Uhrzeit und einen erstellt Passwort wenn Sie beabsichtigen, Ihren Drucker erneut zu verwenden. Drück es Anwenden Schaltfläche, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Notiz: Sie können Ihren HP Drucker auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen HP Smart-App.
Zurücksetzen über das Drucker-Support-Menü
Wenn keine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Drucker hergestellt werden kann, können Sie direkt von Ihrem Drucker aus auf das Support-Menü zugreifen und ihn zurücksetzen.
Die Zugriffsmethode auf das Support-Menü ist je nach Modell und Firmware unterschiedlich. Einige HP-Drucker bieten Zugriff auf das Support-Menü, indem Sie darauf drücken Der Rücken Die RÜCKKEHR Taste viermal oder öfter drücken, während andere Modelle den Zugriff mit einer Tastenkombination ermöglichen, wie z Speisekarte und Der Rücken Tasten.
Detaillierte Anweisungen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts oder auf der Support-Seite oder wenden Sie sich an einen Techniker.
Im Support-Menü kann Ihr Gerät auf drei verschiedene Stufen zurückgesetzt werden:
Teilweises Zurücksetzen
Diese Rücksetzmethode wird durchgeführt, um den Speicher zu löschen und Ihren Drucker zu aktualisieren. So führen Sie einen teilweisen Reset durch:
- Gehen Sie zu Ihrem Drucker Unterstützung Speisekarte
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie es sehen Zurücksetzen Optionsmenü
- Wählen Teilweises Zurücksetzen
Überprüfen Sie den Drucker auf Funktionen oder Fehler.
Teilweises Zurücksetzen
Semi-Reset macht alle an Ihrem Drucker vorgenommenen Änderungen und Einstellungen rückgängig und setzt ihn auf die Werkseinstellungen zurück. So führen Sie einen halben Reset durch:
- Gehen Sie zu Ihrem Drucker Unterstützung Speisekarte
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie es sehen Zurücksetzen Optionsmenü
- Wählen Teilweises Zurücksetzen
Überprüfen Sie den Drucker auf Probleme.
Vollständiges Zurücksetzen
Ein Hard-Reset wird verwendet, um alle an Ihrem Drucker vorgenommenen Einstellungen und Änderungen zu löschen. Diese Methode kann manchmal die Druckerfirmware neu installieren:
- Gehen Sie zu Ihrem Drucker Unterstützung Speisekarte
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie es sehen Zurücksetzen Optionsmenü
- Wählen Vollständiges Zurücksetzen
Suchen Sie nach Problemen und Problemen.
Treiber neu installieren
Manchmal können die Treiber auf Ihrem Computer eine Fehlkommunikation zwischen Windows und der Hardware verursachen. Dies führt beispielsweise dazu, dass Ihr Drucker nicht richtig funktioniert oder falsche Anweisungen erhält, weil er veraltet oder inkompatibel ist. Um dies zu beheben, müssen Sie den entsprechenden Treiber neu installieren.
So deinstallieren Sie Ihre Druckertreiber:
- Drücken Sie zum Öffnen die Windows-Taste + R Laufen
- Typ
devmgmt.mscin das Textfeld, um den Geräte-Manager zu öffnen - Wählen Sie den Drucker, dessen Treiber Sie deinstallieren möchten, aus der Liste aus
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und klicken Sie auf Treiber deinstallieren
- Deinstallieren Sie auch alle Treiber von Drittanbietern, die Ihr Drucker installiert hat
So installieren Sie Ihre Druckertreiber neu:
- Starte deinen Computer neu
- Die meisten generischen Windows-Treiber werden automatisch vom Betriebssystem installiert
- Wenn Ihr Drucker mit einer Treiber-CD geliefert wurde, legen Sie diese ein und führen Sie das Installationsprogramm aus
- Sie können auch die Support-Seite Ihres Druckers besuchen und die Treiber herunterladen
- Öffnen Sie das Installationsprogramm und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Druckertreiber neu zu installieren
- Starten Sie Ihren Drucker und Computer neu
Überprüfen Sie die Funktionalität, wenn sich Ihr Gerät einschaltet.
Wenn Sie es immer noch nicht zurücksetzen können, bringen Sie es zur Reparatur zu einem qualifizierten Techniker oder zum Servicecenter des Herstellers.
