HP-Maus funktioniert nicht? So beheben Sie das Problem

Wenn Sie Ihre HP-Maus nicht verwenden können, weist dies hauptsächlich auf zwei Situationen hin: Der Computer kann sie nicht erkennen, oder selbst nach erfolgreicher Erkennung können Sie sie nicht verwenden.

Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. Hardware- oder Verbindungsprobleme, beschädigte Treiber, falsche Systemkonfiguration usw. Daher ist es besser, zunächst zu isolieren, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt, um den Fehler zu beheben.

Überprüfen Sie Ihre Geräte- und Mausverbindungen

Je nachdem, ob Ihre Maus Bluetooth, drahtlos oder kabelgebunden ist, müssen Sie die Maus richtig einrichten, bevor Sie sie verwenden können. Die Maus funktioniert auch nicht, wenn es Probleme beim Anschließen an Ihren Computer gibt. Während Sie also das Gerät überprüfen, um es richtig einzurichten, empfehlen wir Ihnen, gleichzeitig die Verbindungsprobleme zu beheben.

Auf einer drahtlosen Maus (mit USB-Dongle)

• Überprüfen Sie die drahtlose Maus auf den Ein-/Ausschalter und vergewissern Sie sich, dass er eingeschaltet ist Auf.
• Eine drahtlose HP-Maus wird mit einer Batterielasche mit einem Pfeilsymbol geliefert. Sie müssen es herausziehen, um die Maus zu verwenden.
• Sie müssen auch den Mausempfänger/Dongle an den USB-Anschluss anschließen. Einige HP All-in-Ones werden mit einem vorinstallierten Empfänger geliefert. Aber für andere sollte die Maus einen dedizierten Empfänger haben. Sie finden es in einem Behälter auf der Rückseite der Maus oder in der Verpackung.
• Stellen Sie sicher, dass die Maus über genügend Batterieleistung verfügt. Wenn austauschbare Batterien verwendet werden, tauschen Sie diese aus. Wenn nicht, müssen Sie es mit dem entsprechenden Ladekabel aufladen.
  
• Versuchen Sie, die USB-Anschlüsse zum Einstecken und den Dongle zu ändern, um physische Schäden am Anschluss auszugleichen. Wenn sie beschädigt sind, müssen Sie sie möglicherweise ersetzen. Versuchen Sie jedoch zuerst, die Anschlüsse mit Druckluft aus der Dose oder Q-Tips zu reinigen. Achten Sie darauf, die Druckluft in mehreren Winkeln zu verwenden, um alle Oberflächen zu reinigen.
• Verwenden Sie andere Geräte am USB-Anschluss, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Wenn sie auch nicht funktionieren, haben Sie entweder den Port unwissentlich deaktiviert oder er ist defekt.
• Wenn die Maus eine hat Ich verbinde Halten Sie die Taste 5-10 Sekunden lang gedrückt, um die drahtlose Verbindung mit dem Empfänger neu zu synchronisieren.
  
• Stellen Sie sicher, dass sich die Maus in der Nähe des Empfängers/Computers befindet, und entfernen Sie andere drahtlose Geräte in der Nähe, um drahtlose Interferenzen zu vermeiden.

Auf der Bluetooth-Maus

• Überprüfen Sie die Bluetooth-Maus auf den Ein-/Ausschalter und vergewissern Sie sich, dass sie eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Maus über genügend Batterieleistung verfügt. Wenn austauschbare Batterien verwendet werden, tauschen Sie diese aus. Wenn nicht, müssen Sie es mit dem entsprechenden Ladekabel aufladen.
• Eine HP Bluetooth-Maus wird mit einer Batterielasche mit einem Pfeilsymbol geliefert, das die Verbindung mit der Batterie verhindert. Sie müssen es herausziehen, um die Maus zu verwenden.
• Sie müssen Bluetooth auf Ihrem System aktivieren, die Maus koppeln und dann eine Verbindung herstellen, bevor Sie das Gerät verwenden können. Machen,
  1. Drücken Sie Win + I, um die Einstellungen zu öffnen
  2. Ich gehe zu dir Bluetooth und Geräte der Haushaltsgeräte > Bluetooth und andere Geräte.
  3. Aktivierung Bluetooth.
     
  4. Wenn Sie die Maus noch nicht gekoppelt haben, wählen Sie aus Gerät hinzufügen der Fügen Sie Bluetooth und andere Geräte hinzu > Bluetooth. Warten Sie, bis die Maus in der Liste erscheint, und klicken Sie darauf, um das Gerät zu koppeln und zu verbinden.
  5. Wenn Sie sie bereits gekoppelt hatten, wählen Sie die Maus aus der Liste aus und klicken Sie darauf oder auf das Symbol mit den drei Punkten daneben. Wählen Sie dann aus Ich verbinde.

Auf einer kabelgebundenen Maus

• Schließen Sie die Maus wieder an Ihren Computer an. Sie können Ihren Computer auch zwischen dem Abmelden und dem erneuten Betreten neu starten.
• Versuchen Sie, die USB-Maus an einem anderen Anschluss anzuschließen, um nach Problemen mit Ihren USB-Anschlüssen zu suchen.
• Wenn Sie eine PS/2-Maus haben, schließen Sie sie unbedingt an den Mausanschluss (grün) und nicht an den Tastaturanschluss (lila) an.
• Sie können auch die USB- und PS/2-Anschlüsse auf Beschädigungen überprüfen und gleichzeitig reinigen. Wenn die Ports beschädigt sind, müssen Sie sie von einem Techniker ersetzen lassen.
  
• Verwenden Sie andere Geräte am USB-Anschluss, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Wenn sie auch nicht funktionieren, haben Sie entweder den Port unwissentlich deaktiviert oder er ist defekt.
• Wenn Sie jemals USB-Anschlüsse in Ihrem BIOS deaktiviert haben, funktionieren sie nicht, es sei denn, Sie deaktivieren die Einstellung. Sie müssen in Ihr BIOS gehen und es zurücksetzen oder die BIOS-Einstellungen vollständig zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Du musst vorsichtig sein USB-Controller oder ähnliche Option unter Fortschrittlich der Regional in den BIOS-Einstellungen.
  

Überprüfen Sie auch die Maus, egal ob kabellos oder kabelgebunden, auf einem anderen Rechner um zu sehen, ob das Problem bei Ihrer Maus oder Ihrem Computer liegt. Wenn Ihre Maus auf einem anderen Computer funktioniert, gibt es wahrscheinlich falsche Einstellungen oder Treiberprobleme auf Ihrem Computer. Wir werden versuchen, es jetzt zu beheben.

Überprüfen Sie den Bluetooth-Status

Wenn Sie eine Bluetooth-Maus verwenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Bluetooth auf Ihrem Computer aktiviert ist, und ihn korrekt mit der Maus koppeln. Aber zuerst ist es am besten, ein paar Komponenten zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Bluetooth auf Ihrem Computer wie gewünscht funktioniert.

1. Öffnen Sie Ausführen, indem Sie Win + R drücken.
2. Art devmgmt.msc und drücken Sie die Eingabetaste, um es zu öffnen Geräteadministrator.
3. Sie dehnen sich aus Bluetooth.
4. Wenn das Bluetooth-Modulgerät deaktiviert ist (zeigt ein Abwärtspfeilsymbol), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie es aus Geräteaktivierung.
   
5. Öffnen Sie dann erneut Ausführen.
6. Art services.msc und drücken Sie zum Öffnen die Eingabetaste Fensterdienste.
7. Suchen und doppelklicken Bluetooth-Unterstützungsdienst.
8. Stellen Sie den Starttyp auf ein Automatisch der Handbuch.
9. Wenn der Dienst ausgeführt wird, klicken Sie darauf Stoppen und danach Prinzip um es neu zu starten. Klicken Sie andernfalls auf Prinzip.
   
10. Rap Anwenden und okay. Koppeln Sie dann die Maus und sehen Sie, ob sie funktioniert.

Sie können auch versuchen, die Bluetooth-Fehlerbehebung auszuführen, um andere Probleme mit den Softwarekomponenten zu beheben.

1. Öffnen Sie Ausführen.
2. Art ms-settings:troubleshoot und drücken Sie die Eingabetaste, um die Fehlerbehebungseinstellungen zu öffnen.
3. Ich gehe zu dir Andere Tools zur Fehlerbehebung der Zusätzliche Tools zur Fehlerbehebung.
4. Klicke auf Laufen neben Bluetooth. Klicken Sie für Windows 10 auf Bluetooth > Führen Sie diese Problembehandlung aus.
   

Treiber neu installieren

Wenn das Aktualisieren der Treiber nicht funktioniert oder keine Updates verfügbar sind, müssen Sie die erforderlichen Treiber neu installieren, um die möglichen Fehler zu beheben.

1. Öffnen Sie Ausführen.
2. Art devmgmt.msc und drücken Sie zum Öffnen die Eingabetaste Geräteadministrator.
3. Sie dehnen sich aus Mäuse und andere Zeigegeräte.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie aus Gerät deinstallieren > Deinstallieren.
   
5. Wenn Ihre USB-Maus nicht funktioniert, erweitern Sie sie Universal Serial Bus Controller. Wenn ein Gerät ein gelbes Symbol mit einem Ausrufezeichen anzeigt, deinstallieren Sie es ebenfalls.
6. Wenn Ihre Bluetooth-Maus nicht funktioniert, müssen Sie auch den Bluetooth-Treiber deinstallieren. Erweitern Sie Bluetooth, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bluetooth-Adapter (normalerweise Intel Wireless Bluetooth) und wählen Sie ihn aus Gerät deinstallieren.
   
7. Starten Sie dann Ihren Computer neu, damit Ihr System diese Treiber automatisch installiert.

Führen Sie die HP Diagnostic-Anwendung aus

HP stellt eine dedizierte Diagnoseanwendung bereit, mit der Sie Ihre Software-/Hardwarekomponenten analysieren und Fehler identifizieren können. Wenn Sie das Problem nicht mit allen vorherigen Methoden lösen konnten und Sie einen HP-Laptop verwenden, müssen Sie diese HP-PC-Hardware-Diagnose-App ausführen, um zu überprüfen, ob die Maushardware ausgefallen ist.

Falls Sie diese Anwendung nicht haben, müssen Sie sie von der HP Website herunterladen.

1. Drücken Sie Win + S, um die Suchleiste zu öffnen, und suchen Sie nach HP PC Hardware Diagnostics.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
3. Wählen Bauteilprüfung.
4. Sie dehnen sich aus Eingabegeräte und überprüfen Sie alle Optionen mit “Bizeps“.
   
5. Klicke auf Renn einmal um die Diagnose zu starten.

Wenn das Testergebnis Fail anzeigt, weist dies auf einen Hardwarefehler hin. Das Ergebnis zeigt auch eine Fehler-ID. Sie sollten sich dann an den HP Kundensupport wenden und ihm Ihr Problem zusammen mit der Fehler-ID mitteilen.