Dieses Tutorial behandelt Fehlerbehebungen für Touchpad- und Mausprobleme auf Chromebooks. Verwenden Sie Ihren Touchscreen oder Ihre externe Maus, um diese Korrekturen auszuprobieren, wenn das Touchpad oder Trackpad Ihres Chromebooks nicht funktioniert.
1. Reinigen Sie Ihr Touchpad
Der Cursor Ihres Chromebooks kann einfrieren oder flackern, wenn sich Schmutz, Staub oder Flüssigkeit auf dem Touchpad befinden. Wenn Sie Ihr Touchpad mit einem sauberen, trockenen, fusselfreien Tuch abwischen, funktioniert es möglicherweise wieder richtig.
Wenn Sie eine externe Maus verwenden, stellen Sie sicher, dass sie auf einer ebenen, schmutzfreien und glatten Oberfläche steht. Platzieren und verwenden Sie die Maus auf einem Mauspad, falls Sie eines haben.
Externe Mäuse funktionieren manchmal nicht richtig, wenn ihre Batterien fallen oder leer sind. Überprüfen Sie den Akkustand Ihrer Maus und laden Sie ihn auf, wenn er niedrig ist. Ersetzen Sie die Batterien, wenn sie die Ladung nicht mehr halten oder vorzeitig entladen sind.
2. Rollen Sie Ihre Finger über das Touchpad
Tippen Sie sanft mit den Fingern auf das Touchpad Ihres Chromebooks, um einen Trommeleffekt zu erzeugen. Wenn Sie dies mindestens 10 Sekunden lang tun, können Sie Schmutz oder Partikel entfernen, die um oder unter Ihrem Touchpad haften.
3. Passen Sie die Touchpad-Geschwindigkeit an
Ist Ihr Chromebook-Cursor zu empfindlich oder zu langsam, wenn Sie Ihren Finger auf dem Trackpad bewegen? Passen Sie die Cursor-/Zeigergeschwindigkeit im Touchpad-Einstellungsmenü an.
Ich gehe zu dir Einstellungen > Gerät > Touchpad und bewege es Touchpad-Geschwindigkeit Die Mausgeschwindigkeit Schieberegler nach Ihren Wünschen.
4. Aktivieren Sie Tap-to-Click
Das Drücken des Touchpads des Chromebooks entspricht dem Drücken der linken Taste einer physischen Maus. Wenn Ihr Chromebook keine Elemente auswählt, wenn Sie das Trackpad berühren, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Tippen zum Klicken deaktiviert ist.
Ich gehe zu dir Einstellungen > Gerät > Touchpad und aktivieren Tippen zum Klicken aktivieren.
5. Ändern Sie die Touchpad-Beschleunigungseinstellungen
Die Touchpad-Beschleunigung verbessert die Chromebook-Cursorbewegung und lässt Sie schnell durch Seiten blättern. Durch Aktivieren der Touchpad-Beschleunigung können Probleme mit Cursor- oder Mausverzögerungen auf Ihrem Chromebook behoben werden.
öffne es Einstellungen Anwendung, auswählen Gerät Wählen Sie in der Seitenleiste aus Touchpadund aktivieren Aktivieren Sie die Touchpad-Beschleunigung.
6. Ändern Sie den Bildlauftyp
In ChromeOS bewegt Reverse Scroll eine Seite nach unten, wenn Sie mit zwei Fingern auf dem Touchpad nach oben wischen und umgekehrt. Deaktivieren Sie die Möglichkeit, Seiten in Scrollrichtung zu verschieben – das heißt, Seiten verschieben sich nach oben, wenn Sie nach oben scrollen, und nach unten, wenn Sie nach unten scrollen.
Ich gehe zu dir Einstellungen > Gerät > Touchpad und ausschalten Reverse-Scrolling aktivieren rückwärts scrollen zu deaktivieren.
7. Aktivieren Sie Tap Dragging
„Tippen und Ziehen“ ermöglicht es Ihnen, mehrere Elemente zu verschieben oder auszuwählen, indem Sie zweimal tippen und Ihren Finger über das Touchpad ziehen. Sie können keine Elemente mit Ihrem Touchpad ziehen oder verschieben, wenn das Ziehen per Fingertipp auf Ihrem Chromebook deaktiviert ist.
Ich gehe zu dir Einstellungen > Gerät > Touchpad und aktivieren Tap-Transfer aktivieren.
8. Drücken Sie wiederholt die Esc-Taste
Durch Drücken Esc-Taste Oft kann es auch Touchpad-Probleme auf Ihrem Chromebook beheben. Tippen Sie auf Ihr Chromebook Esc-Taste wiederholt für 20-30 Sekunden und prüfen Sie, ob Ihr Touchpad oder Ihre Maus jetzt funktioniert.
9. Starten Sie Ihr Chromebook neu
Halten Sie Ihr Chromebook gedrückt Power-Taste und auswählen abschalten im Powermenü. Warten Sie zwei bis drei Minuten, bis das Chromebook heruntergefahren ist, und tippen Sie darauf Power-Taste um es wieder einzuschalten.
10. Aktualisieren Sie Ihr Chromebook
Das Aktualisieren Ihres Chromebooks kann Probleme mit dem Touchpad beheben, insbesondere wenn das Betriebssystem mehrere Versionen hinter der neuesten Version zurückliegt.
Verbinden Sie Ihr Chromebook mit WLAN oder Ethernet und schalten Sie es ein Einstellungen Anwendung und wählen Sie aus Über ChromeOS in der Seitenleiste.
Warten Sie, bis Ihr Chromebook die neueste Version von ChromeOS heruntergeladen hat, und wählen Sie sie aus Neustart um das Update zu installieren.
Wenn Sie ein Chromebook für Bildungseinrichtungen oder Unternehmen verwenden, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Administrator wenden, um dessen Betriebssystem zu aktualisieren.
11. Führen Sie einen Hard-Reset durch
Setzen Sie Ihr Chromebook hart zurück, wenn das Touchpad nach dem Ausprobieren der oben genannten Korrekturen immer noch nicht funktioniert. Ein Hardware-Reset (auch Embedded-Controller-Reset oder EC-Reset genannt) setzt die Tastatur, das Touchpad, die Anschlüsse, den Akku usw. zurück. des Chromebooks.
Der Hardware- oder EC-Reset-Vorgang variiert je nach Chromebook-Typ oder -Modell. Beachten Sie, dass beim Wiederherstellen Ihrer Hardware einige Dateien in Ihrem Downloads-Ordner gelöscht werden können. Wir empfehlen, die Dateien in diesem Ordner auf Google Drive oder einem USB-Stick zu sichern.
Trennen Sie auch Geräte und Zubehör (Monitor, Netzkabel, USB-Laufwerk, Maus usw.) von Ihrem Chromebook, bevor Sie es hart zurücksetzen.
Setzen Sie einen Chromebook-Laptop hart zurück
- Schalten Sie das Chromebook aus und warten Sie 10 bis 30 Sekunden, bis es heruntergefahren ist.
- Drücken und halten Sie es Verlängerungsschlüssel und drücken Sie es Power-Taste.
- Lass es los Verlängerungsschlüssel wenn Ihr Chromebook startet.
Stellen Sie ein Chromebook oder ChromeOS 2-in-1-Tablet wieder her
- Schalten Sie das Chromebook aus und warten Sie 10 bis 30 Sekunden, bis es heruntergefahren ist.
- Drück es Lautstärke erhöhen und Leistung Tasten für mindestens 10 Sekunden.
- Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Chromebook startet.
Setzen Sie Chromebooks mit austauschbaren Akkus zurück
Sie können ein Chromebook hart zurücksetzen, indem Sie den Akku entfernen und wieder einsetzen. Wenn der Akku Ihres Chromebooks entfernbar ist, schalten Sie ihn aus und entfernen Sie den Akku. Warten Sie 1-2 Minuten, schließen Sie den Akku wieder an und schalten Sie Ihr Chromebook wieder ein.
Setzen Sie ein Chromebit zurück
Um ein Chromebit mit ChromeOS zurückzusetzen, schalten Sie es aus, entfernen Sie die Stromversorgung und warten Sie einige Sekunden. Schließen Sie die Stromversorgung wieder an, schalten Sie den Chromebit ein und überprüfen Sie, ob die zugeordnete Tastatur ordnungsgemäß funktioniert.
Verwenden Sie eine spezielle Reset-Taste
Einige Chromebooks von Lenovo, Samsung, Acer und Asus haben eine Reset-Taste, die normalerweise in einem Loch in der Unterseite des Gehäuses versteckt ist. Schalten Sie Ihr Chromebook aus, entfernen Sie das Netzteil und drücken Sie einen Stift, Clip oder SIM-Auswerfer in das Loch.
Halten Sie den Stift oder Stecker fest und schließen Sie die Stromversorgung wieder an. Schalten Sie das Chromebook ein und entfernen Sie den Stecker, wenn der Bildschirm eingeschaltet wird.
12. Verwenden Sie den Gastmodus oder fügen Sie Ihr Konto erneut hinzu
Das Touchpad Ihres Chromebooks funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn es ein Problem mit Ihrem Konto gibt. Wenn Sie Ihr Chromebook im Gastmodus verwenden, können Sie feststellen, ob Ihr Konto ein Touchpad-Problem hat.
Wenn Sie mehr als ein Konto auf Ihrem Chromebook haben, löschen Sie das Konto, das nicht mit Ihrem Touchpad funktioniert, und fügen Sie es erneut hinzu. Führen Sie einen Werksreset durch, wenn Sie nur ein Konto auf Ihrem Chromebook verwenden.
- Starten Sie Ihr Chromebook neu und wählen Sie aus Stöbern Sie als Gast in der unteren Ecke des Anmeldebildschirms.
Notiz: Sie finden die Option „Gastmodus“ auf Ihrem Arbeits- oder Schul-Chromebook nicht, wenn Ihr Administrator den Gastmodus deaktiviert hat. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um den Gastmodus auf Ihrem Chromebook wieder zu aktivieren.
- Wählen Sie Jahr in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie aus Gast verlassen auf der Systemfestplatte.
Wenn das Touchpad im Gastmodus funktioniert, löschen Sie Ihr Konto auf Ihrem Chromebook und fügen Sie es erneut hinzu.
- Öffnen Sie die ChromeOS-Taskleiste und wählen Sie aus Ausloggen.
- Wählen Sie Pfeilsymbol neben dem Kontonamen und wählen Sie aus Konto entfernen.
- Wählen Person hinzufügen auf der Anmeldeseite und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Konto erneut hinzuzufügen.
13. Powerwash für Ihr Chromebook
Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder das Powerwashing Ihres Chromebooks wird alles auf Ihrem integrierten Speicher gelöscht. Sichern Sie Ihre Dateien auf Google Drive oder einer externen Festplatte, bevor Sie sie auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Notiz: Sie können ein Arbeits- oder Schul-Chromebook möglicherweise nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um das Chromebook zu löschen und es erneut in Ihrem Schul- oder Arbeitsnetzwerk zu registrieren.
Powerwash Chromebook aus dem Einstellungsmenü
Ich gehe zu dir Einstellungen > Fortschrittlich > Einstellungen zurücksetzen und wählen Sie es aus Zurücksetzen Knopf.
Powerwash für Ihr Chromebook mit der Tastenkombination
- Wählen Sie Jahr in der unteren rechten Ecke Ihres Chromebook-Bildschirms.
- Tippen oder auswählen Ausloggen auf der Systemfestplatte.
- Drücken und halten Sie es Strg + Alt + Schicht + R Tasten, um auf die Seite zum Zurücksetzen des Chromebooks zuzugreifen.
- Wählen Neustart bewegen.
- Wählen Sie auf der nächsten Seite aus Powerwash und Weitermachen um den Powerwash-Vorgang zu starten.
Holen Sie sich professionelle oder technische Unterstützung
Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Chromebooks, wenn Sie weiterhin Probleme bei der Verwendung Ihres Touchpads oder Ihrer externen Maus haben.
