In den letzten Tagen haben wir festgestellt, dass bei einigen Benutzern von HP-Druckern ein ziemlich seltsames Problem aufgetreten ist. Sie sehen, die Leute sagen, dass die HP Smart App “Druckerstatus unbekannt“, zeigt an, dass die Anwendung nicht mit dem Drucker kommunizieren kann.
Soweit ich weiß, tritt dieser Fehler aufgrund von treiberbezogenen Problemen oder Firmware-Problemen in Bezug auf den Drucker auf. Es könnten jedoch auch andere Faktoren eine Rolle spielen, und wir werden uns alle ansehen, um allen Interessierten besser helfen zu können.
Beheben Sie den unbekannten HP-Druckerstatusfehler
Wenn Sie von Angesicht zu Angesicht mit dem kommen Unbekannter HP-Druckerstatus Fehler, dann helfen die folgenden Lösungen:
- Nutzen Sie die Diagnosetools von HP
- Bringen Sie Ihren Drucker online
- Aktualisieren Sie Ihre HP Drucker-Firmware
- Stellen Sie die HP Smart-App für Windows wieder her und reparieren Sie sie
- Löschen Sie den HP-Drucker und installieren Sie ihn neu
1]Nutzen Sie die Diagnosetools von HP
Das erste, was Sie in diesem Fall tun müssen, ist, es herunterzuladen und auszuführen HP Print and Scan Doctor Anwendung. Besuchen Sie einfach die offizielle Website, laden Sie das Programm herunter und installieren Sie es dann auf Ihrem Computer. Befolgen Sie von dort aus die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Dinge in die richtige Richtung zu bewegen.
Ein weiteres Tool, das Sie sich ansehen können, um einen Großteil des Fehlers „Druckerstatus unbekannt“ zu beheben, ist etwas namens HP Support Assistant. Wenn Sie einen HP-Computer haben, müssen Sie diese App wahrscheinlich nicht herunterladen, da sie normalerweise vorinstalliert ist.
2]Bringen Sie Ihren Drucker online
Mehrere Leute haben behauptet, dass das Verbinden Ihres Druckers mit dem Internet das Problem „Unbekannter Druckerstatus“ lösen kann. Wenn sich Ihr Drucker also derzeit im Leerlauf oder offline befindet, können Sie ihn durch Drücken des Netzschalters online schalten. Je nach Druckermodell wird der Ruhemodus auch durch Starten eines Druckauftrags geweckt.
Stellen Sie als Nächstes sicher, dass sich Ihr Drucker und Computer im selben Wi-Fi- oder Ethernet-Netzwerk befinden. Wenn sich beide Geräte in unterschiedlichen Netzwerken befinden, kann die Fehlermeldung ihren hässlichen Kopf erheben.
3]Aktualisieren Sie Ihre HP Drucker-Firmware
HP ist dafür bekannt, regelmäßig Firmware-Updates für seine Drucker zu veröffentlichen. Diese Updates beheben normalerweise Fehler und Störungen und helfen dem Benutzer insgesamt, das Beste aus seinem Kauf herauszuholen.
Sehen wir uns an, wie Sie die Drucker-Firmware ohne Komplexität aktualisieren können.
- Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu support.hp.com/drivers
- Klicken Sie dort auf Drucker und geben Sie dann Ihren Druckernamen oder Ihr Modell ein.
- Schlagen Sie es ab einreichen Taste einmal fertig.
- Dann müssen Sie es erweitern Firmware Einheit.
- Laden Sie die neueste verfügbare Version für Ihr Gerät herunter.
Sie können auch das oben erwähnte Tool HP Support Assistant verwenden, um dies automatisch zu tun.
4]Setzen Sie die HP Smart-App für Windows zurück und reparieren Sie sie
Wenn die auf Ihrem Computer installierte HP Smart-App wiederherstellen und reparieren angezeigt wird, möchten Sie sie vielleicht reparieren oder wiederherstellen und sehen, ob das hilft.
Lektüre: So reparieren Sie defekte Apps und Programme in Windows
5]Löschen Sie den HP-Drucker und installieren Sie ihn neu
Der nächste Schritt, den Sie hier tun müssen, besteht darin, den HP-Drucker zu entfernen und dann erneut zu installieren. Wie können wir diese Aufgabe am einfachsten lösen? Nun, Sie sollten den folgenden Artikel lesen, da er ausführlich erklärt, wie Sie Ihren Drucker von Windows 11/10-PCs deinstallieren:
Nachdem Sie den Drucker von Ihrem System entfernt haben, führen Sie die HP-Druckereinrichtungsdatei aus, damit er wieder funktioniert.
lesen: HP-Druckerscanner funktioniert nicht unter Windows
Funktioniert mein HP Drucker unter Windows 11?
Ja, Ihr HP-Drucker funktioniert unter Windows 11. Obwohl der Übergang sehr reibungslos verläuft, müssen Sie möglicherweise den Treiber aktualisieren oder den entsprechenden Treiber installieren, um ihn kompatibel zu machen. Ob HP, Canon, Epson oder andere, es funktioniert reibungslos unter Windows 11.
Warum funktioniert mein Drucker nicht, nachdem ich Windows 11 aktualisiert habe?
Wenn Ihr Drucker nach der Aktualisierung von Windows 11 nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise den Treiber neu installieren. In den meisten Fällen geschieht dies aufgrund eines veralteten Treibers. Andererseits können Sie auch auf der Website des Herstellers nach Kompatibilitätsproblemen suchen.
